- Qual’è l’ordine minimo, di medaglie, medaglioni e monete personalizzate? - Il nostro lotto minimo di produzione per questo genere di oggetti è di 100 pezzi. Per ogni oggetto realizziamo uno stampo su misura, una volta prodotto lo stampo bisogna, ovviamente, andare a riprodurre dei quantitativi minimi relativamente elevati ed economicamente convenienti. Per gli oggetti di minori dimensioni come spillette, targhette e ciondoli abbiamo quantitativi minimi superiori (300 pezzi). - Come funziona il processo di acquisto? - Il cliente è tenuto a confermare l’ordine con un bonifico di anticipo ed inviarci una contabile. In questo momento inizia il processo di realizzazione degli artwork grafici che vengono forniti al cliente per visione. Una volta che il cliente approva l’artwork di progetto inizia la produzione vera e propria che dura circa 30 giorni solari. A merce pronta il cliente riceverà delle foto dei prodotti e a richiesta anche dei campioni. Una volta saldato quanto dovuto la merce viene spedita al cliente.

- Quanto tempo occorre per avere le medaglie o monete personalizzate? - Generalmente realizziamo i nostri prodotti in circa 30 giorni solari. Per realizzare le nostre bellissime medaglie e monete personalizzate, il processo produttivo è piuttosto complesso: va realizzato lo stampo, poi si producono gli oggetti in metallo pressofuso, questi vanno poi galvanizzati, ottengono la finitura, la spazzolatura, la smaltatura e solo alla fine sono pronti per la consegna. In alcuni casi comunque siamo in grado di gestire le urgenze, ma queste vanno sempre comunicate prima dell’accettazione dell’ordine e devono essere da noi confermate. I 30 giorni necessari per la produzione vanno calcolati dal momento dell’approvazione dell’artwork fornito al cliente.

- Cosa devo fare per ricevere un preventivo? - Potete contattarci via mail, telefono o fax, per avere un preventivo accurato abbiamo sempre bisogno di vedere un bozzetto grafico dell’oggetto che avete in mente (bozzetto anche approssimativo), questo ci fa capire la complessità realizzativa, quanti colori sono necessari e in che spazi vanno passati (i colori sono la componente più importante al fine di definire esattamente la fattibilità dell’oggetto). Qualsiasi forma di materiale grafico in vostro possesso (foto, campioni, sitiweb, ecc) ci può aiutare a capire cosa volete. - Posso avere un bozzetto grafico della moneta o della medaglia che intendo realizzare? - Data la mole di richieste che riceviamo quotidianamente, siamo costretti a fornire bozzetti ed artwork grafici dei prodotti solo ai clienti che hanno confermato l’ordine. Una volta confermato l’ordine quindi il cliente riceverà le nostre proposte grafiche, e solo una volta approvate una di queste proposte inizieremo la produzione vera e propria.